Usługi wdrożeniowe i powdrożeniowe

Wraz z rodziną rozwiązań dla rynku petrochemicznego oferujemy Państwu profesjonalne usługi wdrożeniowe realizowane przez naszych specjalistów.

Prace wdrożeniowe obejmują:

• konfigurację systemu, w tym. Konfigurację mapy stacji
  oraz pomoc w definiowaniu elementów modyfikowalnych oprogramowania,
• szkolenie z zakresy funkcji kasjerskich, zarządzających i administracyjnych
• nadzór nad wstępnym przetwarzaniem
• pomoc w eksploatacji programu do jego uruchomienia, a także instalację oprogramowania
  wraz z ustawieniem środowiska systemowego i drukarek.
• prace Wdrożeniowe stanowią standardowe pakiety prac szkoleniowo-wdrożeniowych,
  których wymiar godzinowy związany jest z konkretnym wariantem sprzętowym stacji paliw.

W ramach realizacji wykonujemy osobiście lub nadzorujemy, wszelkie niezbędne instalacje związane z prowadzoną inwestycją. Szczególny nacisk kładziemy na prawidłowe wykonanie okablowania budynku. Wykonując proces wdrożenia McSPAL, z odpowiednim wyprzedzeniem uzgadniamy z Klientem czas instalacji, oraz konfigurujemy sprzęt komputerowy w serwisie, dzięki czemu część prac wykonywanych w obiekcie skracamy do minimum. Następnie wykonujemy parametryzację systemu na obiekcie i przeprowadzamy szkolenia dla pracowników Klienta, a na koniec nadzorujemy rozruch stacji. Otaczamy Klienta szczególną opieką od chwili uruchamiania obiektu, oferując usługę opieki powdrożeniowej. Cały proces zakańczamy wykonaniem dokumentacji powykonawczej oraz uruchamiamy usługę opieki serwisowej na życzenie Klienta.

Serwisowe usługi powdrożeniowe są wykonywane standardowo w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00. W ramach umów ryczałtowych zapewniamy dostęp do usług serwisowych w trybie 7 dni w tygodniu przez całą dobę w ściśle określonym w umowie czasie rekacji, dzięki czemu Klient ma gwarancję zminimalizowania czasu przestoju stacji w przypadku awarii uniemożliwiającej prowadzenie sprzedaży.

Realizujemy także, na indywidualne życzenia, opracowanie nowych interfejsów i modułów dodatkowych, np.  przygotowanie konfiguracji dla modułu McEXP eksportującego dane do systemów finansowo-księgowych.