Co skłoni klienta, by tankował wyłącznie na naszej stacji? Cena paliwa? Jego jakość? A może dodatkowe korzyści, które mu zaoferujemy? Czy zatem zachodzi potrzeba stworzenia stałych więzi z klientem?!

Czy byłoby korzystne, gdyby klient kupujący paliwo lub inne towary na stacji:

−      mógł otrzymać Kartę Stałego Klienta, która zagwarantuje mu stały rabat i inne profity?

Wydanie Karty Stałego Klienta powoduje, że klient czuje się zauważony i doceniony przez nas. Karta umożliwia stworzenie trwałych relacji lojalnościowych z klientem oraz podnoszenie poziomu jego zadowolenia poprzez jakość obsługi i dodatkowe wartości, które niesie za sobą posiadanie takiej karty

Czy byłoby praktyczne, gdyby w momencie pojawienia się klienta przy stanowisku kasowym:

−      nie było konieczności wyszukiwania jego danych, a identyfikacja klienta odbyła się poprzez odczytanie karty czytnikiem kodów kreskowych?

Błyskawiczna identyfikacja klienta to dodatkowa korzyść o niebagatelnym znaczeniu na stacji paliw, gdyż przyspieszenie obsługi klienta przy kasie, to podstawowy element sprawnego systemu obsługi stacji paliw. Nie ma już potrzeby wyszukiwania klienta po NIP’ie, nazwie itp. – wystarczy zeskanować kod kreskowy umieszczony na karcie!

Czy byłoby użyteczne, gdyby w momencie podpisania umów na bezgotówkowe tankowanie:

−      była możliwość wydania klientom kart identyfikujących pojazdy klienta po numerze rejestracyjnym,

−      lub przypisano karty identyfikacyjne do jego kierowców?

W przypadku obsługi kredytu kupieckiego dla firm, ważne jest, by dokumenty WZ kredytowe były wydawane osobom do tego upoważnionym – zwiększa to bezpieczeństwo takich transakcji. W części firm kierowcy jeżdżą różnymi pojazdami z floty klienta, stąd potrzeba elastycznego dostosowania systemu obsługi do modelu pracy klienta.

Czy byłoby atrakcyjne, gdyby w momencie wydawania Karty Stałego Klienta obsługa stacji:

−      mogła uzyskać od klienta dane teleadresowe oraz adres mailowy?

Moment wydania Karty Stałego Klienta jest najodpowiedniejszym czasem do poproszenia klienta o udostępnienie danych które są niezbędne do zastosowania marketingu bezpośredniego.

Czy byłoby przydatne, by kierownik stacji lub inna osoba analizująca jej wyniki:

−      mógł uzyskać raport z transakcji z rabatem udzielonym dla Kart Stałego Klienta?

Analiza pozwala wyszukać zarówno najbardziej wartościowych klientów, jak i tych, którzy nie pojawiają się u nas od dłuższego czasu. Takie informacje są bardzo cenne. Na ich podstawie można podjąć decyzję o wykorzystaniu odpowiednich technik marketingu bezpośredniego, np. wysyłka maila, listu,  SMS’a, kontakt telefoniczny, itp., lub o utrzymaniu, albo też zmianie strategii marketingowej.

Powyższe korzyści uzyskacie Państwo uruchamiając moduł McKSK Win! Uruchomienie modułu polega na jego włączeniu w sposób zdalny przez Mc Comp S.A.. i przypisaniu kart z nadrukowanym kodem kreskowym do danych kontrahentów.

Karta z kodem kreskowym to najtańsze z istniejących na rynku rozwiązań. Karty drukować można na dedykowanych dla tego celu drukarkach, lub zlecić ich wydruk w większej ilości.

Zainteresowanych uruchomieniem modułu Mc KSK Win prosimy o kontakt z naszym Działem Handlowym w Krakowie.